El 14 de septiembre fue la fecha elegida para desarrollar la acción formativa in company Desarrollo de Habilidades para Equipos de Atención al Cliente II para McDonald’s Guadalasa (Córdoba). Esta actividad suponía una continuación a una primera parte realizada el pasado junio y tenía como objetivo continuar la optimización de las capacidades y herramientas de los asistentes en materia de trato y gestión de clientes. Nuestra consultora Elena Baena volvió a ser la encargada de esta original propuesta que expone las claves de esta imprescindible área empresarial de una manera moderna, original y participativa que asegura su éxito.

Los trabajadores de McDonald´s Guadalasa asistieron a la jornadas formativa, con una duración de 6 horas lectivas, para seguir desentrañando los secretos de una atención al cliente más efectiva, dinámica y productiva con apartados centrados en aspectos como la detección de las necesidades y ofrecimiento de soluciones satisfactorias, las ventajas del trabajo en equipo, la escucha activa y las técnicas de venta sugestiva.